Земела - Вашият Онлайн Магазин за Био, Веган и Здравословни Продукти | Земела

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на онлайн магазина Земела, достъпен на www.zemela.eu. С използването на уебсайта Вие се съгласявате с тези условия.

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА
Фирма: "ПАКО-СМ" ЕООД
ЕИК: 202209552
Адрес: гр. София, ул. Чавдар Мутавоф 39
Имейл: order.zemela@abv.bg
Телефон: 0899 321 624

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТЪП
3.1. Потребителите могат да правят поръчки като гости или чрез регистрация в уебсайта.
3.2. Регистрираните потребители получават достъп до допълнителни функционалности като история на поръчките и съхранение на адреси.

4. ПРОДУКТИ И ЦЕНИ
4.1. Всички цени на продуктите са в български левове и включват ДДС.
4.2. Онлайн магазинът си запазва правото да променя цените и предлаганите продукти без предизвестие.

5. ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА
5.1. Поръчките се извършват чрез добавяне на продукти в количката и попълване на необходимите данни.
5.2. След потвърждение на поръчката клиентът получава имейл с детайли за поръчката.
5.3. Доставката се извършва чрез куриерска фирма в рамките на 5 работни дни.
5.4. Разходите за доставка се поемат от клиента, освен ако не е посочено друго.

6. ПЛАЩАНЕ
В онлайн магазина се приемат следните методи на плащане:
Наложен платеж
Плащане с карта

7. ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ
7.1. Клиентът има право да върне продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако той не е използван и е в оригиналната си опаковка.
7.2. Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е налице фабричен дефект.
7.3. При установяване на дефект продуктът може да бъде заменен или клиентът да получи възстановяване на сумата.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
8.1. Онлайн магазинът обработва лични данни съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност.
8.2. Личните данни се използват само за целите на изпълнение на поръчката и не се предоставят на трети лица без съгласие на клиента.

9. ОТГОВОРНОСТ
9.1. Онлайн магазинът не носи отговорност за закъснения в доставката поради форсмажорни обстоятелства.
9.2. Продавачът не носи отговорност за разлики в цветовете и характеристиките на продуктите, причинени от екранните настройки на клиента.

10. ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
10.1. Магазинът си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време, като актуализираните версии ще бъдат публикувани на сайта.
10.2. Клиентите се считат за информирани за промените при всяко ново посещение на сайта.

11. КОНТАКТИ
За въпроси и допълнителна информация можете да се свържете с нас на order.zemela@abv.bg или 0899 321 624.

Последна актуализация: 01.02.2025 г.